Livedrive esiste da molto tempo e ha subito molti cambiamenti nel corso degli anni. È stato incredibile vedere quanto sia migliorata la qualità del prodotto da quando si è trasferito nel Regno Unito.
Un buon esempio di questo sviluppo positivo è il fatto che, quando prima si dovevano installare applicazioni individuali per ogni funzione, quasi tutto è ora integrato in un’unica interfaccia. Il software ha molte funzioni e offre agli utenti avanzati un sacco di controllo per regolare tutti i parametri immaginabili.
Tuttavia, non ci sono solo buone notizie: i visitatori del sito Livedrive per la prima volta avranno probabilmente difficoltà a capire i prodotti offerti. Questo in parte perché la struttura dei prezzi è molto diversa da quella degli altri nostri migliori servizi di cloud storage e backup.
Come nuovo utente, ci si aspetta che tu sappia quale prodotto vuoi acquistare senza avere la possibilità di provare tutto. Non ci sono informazioni chiare sulla possibilità di passare da un piano all’altro durante il periodo di prova gratuita. La breve durata del test di soli 14 giorni è una delle più strette che abbiamo visto.
Ci sono anche clausole straniere nei termini e condizioni e nei documenti di politica sulla privacy che possono essere di interesse per alcuni utenti.
Con così tante cose buone da scoprire su ciò che Livedrive ha da offrire, è un peccato che non sia stata posta particolare attenzione nel creare politiche di facile utilizzo. Questi sono quelli che dovreste considerare prima di prendere la decisione di utilizzare Livedrive come soluzione di stoccaggio.
Contents
Punti di forza e di debolezza
Livedrive è insolito perché non offre tutti i suoi servizi in un unico pacchetto con diversi livelli di prezzo. Offre invece tre diversi prodotti a prezzi fissi, per i quali è possibile acquistare servizi aggiuntivi. Come in questo caso, alcuni dei punti di forza e di debolezza qui presentati potrebbero non applicarsi a tutti i prodotti Livedrive.
| Pros | Cons |
|---|---|
| Spazio di backup illimitato offerto | Nessun deposito gratuito offerto |
| Offerte piani rivenditori | Richiede informazioni sulla carta di credito in anticipo |
| Funziona su Mac e Windows | Relativamente costoso |
| Gli utenti Linux possono accedervi | Nessun client Linux dedicato |
| Applicazioni per Android &iOS | Chiavi di crittografia memorizzate a distanza |
| Opzione per la crittografia dei file | Situato nel Regno Unito (server nel Regno Unito) |
| Possibilità di accesso FTP, SFTP e WebDAV | Opzioni valutarie limitate per i pagamenti |
| Processo di cancellazione complesso | |
| Informativa sulla privacy | |
| Termini e condizioni strane |
Caratteristiche
Livedrive ha tutte le caratteristiche necessarie per un moderno servizio di cloud storage e backup, ma solo Pro Suite offre tutto in un unico pacchetto integrato.
È possibile personalizzare i pacchetti di base con componenti aggiuntivi, ma significa anche pagare di più. Tuttavia, Livedrive ha riempito il software in larga misura, rendendolo uno dei servizi più impressionanti in termini di livello di controllo che offre agli utenti.
L’interfaccia è abbastanza piacevole, piacevole e compatta, con un facile accesso alle funzioni chiave attraverso una barra dei menu in stile web con pulsanti di menu abbastanza intuitivi. Se avete sottoscritto solo un piano di backup o un piano Pro Suite, vedrete un pulsante “Ripristina”, ma questo non viene visualizzato se avete sottoscritto solo il piano di caso.
Nel Consiglio di amministrazione, la maggior parte delle azioni si svolge, anche se non c’è molto da fare qui. È possibile passare dalla modalità di backup alla modalità valigetta a seconda del tipo di abbonamento. Se si tenta di accedere a una funzione di cui non si è abbonati, si verrà informati che non è disponibile e sarà necessario eseguire un aggiornamento.
C’è anche un link per gestire il tuo account e un comodo contatore di utilizzo che mostra quanto spazio hai utilizzato per la memorizzazione. Nella pagina “Impostazioni”, puoi configurare i file e le cartelle che vuoi che Livedrive salvi per te, e puoi anche configurare la crittografia tramite il pulsante “Impostazioni di sicurezza”.
Ne parleremo nella sezione Riservatezza e sicurezza. C’è anche un pulsante “avanzato” nell’angolo in basso a sinistra che nasconde una varietà di funzioni di controllo.
Tariffe
Facilità d’uso
Livedrive ha notevolmente migliorato la facilità d’uso del software rispetto alle versioni precedenti. Tutte le funzioni necessarie sono integrate in un’unica interfaccia e la facilità d’uso è stata migliorata. Se arrivate qui dopo aver letto i commenti precedenti, non dovete preoccuparvi dell’usabilità. È facile fare tutto, ma cancellate il vostro abbonamento.
Cancellazione non è facile, con informazioni confuse su come annullare l’iscrizione. Alcune parti del sito web indicano che è possibile inviare un modulo e-mail per cancellarlo, mentre altre suggeriscono che l’unico modo è quello di chiamare il numero dell’ufficio del Regno Unito.
Se chiamare Livedrive è l’unico modo per cancellarsi, è un problema. Da un lato, non si tiene conto del fatto che alcuni utenti possono avere problemi di udito o di linguaggio. Né riconosce che gli utenti non sempre parlano correntemente l’inglese. Inoltre, non tiene conto delle difficoltà di pianificazione della chiamata da una località internazionale o dei costi potenzialmente elevati.
Da dove iniziare
Non si tratta solo di cancellare ciò che è difficile: il processo di registrazione è molto più complicato che con altri fornitori. Una volta scelto il livello di servizio desiderato nella schermata iniziale, è possibile fare clic su uno dei “pulsanti di prova gratuita” e vedrete un modulo aperto sullo schermo:
Questo modulo è un po ‘fuorviante perché indica che è sufficiente inserire l’indirizzo e-mail e la password per creare un account. In effetti, dovrai rinunciare a molto di più. Questo è un trucco comunemente usato da molte aziende online per assicurarsi che ricevano almeno il loro indirizzo email. Una volta completato il modulo e cliccato sul pulsante Continua, vedrete questa schermata più intimidatoria:
Si prega di notare che l’opzione £144 è stata scelta da me, che sembra un po ‘duro per un abbonamento di prova gratuita. Se lo lasciate così e dimenticate di cancellare il vostro abbonamento prima della fine del periodo di prova gratuita, vi verrà addebitato l’intero importo; non ci sarà alcun rimborso. Una volta che il tuo account è stato creato e attivato, potrai accedere all’interfaccia web di Livedrive:
Da lì, scorrendo verso il basso lo schermo, troverete un link er scaricare il client desktop Livedrive. Cliccandoci sopra, si accede all’area download:
Purtroppo, il download e l’installazione del software client non sono andati a buon fine. Il PC di prova è iniziato con un’installazione pulita di Microsoft Windows 7, quindi la prima cosa che ha fatto il pacchetto di installazione scaricato è stato scaricare e installare il framework.net, che ha richiesto alcuni minuti.
Sarebbe andato bene, tranne che, una volta completato il processo, il programma si è semplicemente ritirato bruscamente e ha dovuto essere riavviato per passare al processo successivo. A questo punto, l’installatore ha cercato di scaricare i file runtime di Visual C+++++, ridurli più volte e di nuovo all’improvviso, senza messaggi di errore o commenti sul successo o il fallimento dell’installazione.
La soluzione logica al problema è stata quella di scaricare e installare la libreria runtime necessaria direttamente da Microsoft. Era così facile che la frustrazione di provarlo con l’installatore Livedrive sembrava ancora più fastidiosa. Dopo aver installato direttamente il runtime, deve essere stato a piedi da qui.
Purtroppo, anche con il runtime già installato, il programma ha nuovamente avviato una missione inutile per scaricarlo. L’incubo è finito quando il collegamento alla rete è stato interrotto. Poiché non poteva connettersi al server Microsoft, il programma di installazione ha semplicemente smesso di provare ed è passato alla fase successiva dell’installazione. D’ora in poi, tutto è stato molto semplice.
Termini e condizioni
Infine, ci sono clausole terribili nei termini, come l’articolo 40, che stabilisce che Livedrive cancellerà i backup delle apparecchiature non collegate al servizio almeno una volta ogni 30 giorni. Questa clausola ha probabilmente lo scopo di evitare di sprecare spazio sui conti morti, ma non importa quante volte ci si iscrive, purché si paghino le fatture.
Un’altra clausola insolita è che i tuoi dati non sono disponibili quando ne hai bisogno, perché Livedrive si riserva il diritto di archiviare i dati in strutture dove non sono direttamente accessibili. Queste e molte altre clausole sono dirompenti e dovrebbero concentrarsi sulla privacy di Livedrive su servizi come Sync.com e pCloud (leggi il nostro Sync.com e pCloud review per maggiori informazioni su questi due servizi).
Sincronizzazione e condivisione dei file
Il cronometraggio ha funzionato perfettamente, ma lentamente. Un piccolo problema è che non si vedono immediatamente i cambiamenti nell’interfaccia web fino a quando la pagina non viene aggiornata. L’interfaccia web mostra l’avanzamento dei download e dei download, ma non il client desktop, che è un grave difetto.
La condivisione è estremamente facile. I vostri file sono accessibili tramite una pagina web, e per condividerli con tutti, inviate l’URL al vostro spazio web personale. La cosa buona è che rende infallibile la condivisione. Sul lato negativo, non c’è distribuzione selettiva. Chiunque abbia l’URL ha accesso a tutti i file ivi memorizzati.
Velocità
Livedrive non è stato eccezionalmente veloce nel caricare o scaricare il nostro file di test da 1GB, con una media di due ore. È interessante notare che la velocità di download è stata un po’ più veloce sotto Windows che sotto Linux per qualche motivo.
La velocità di download era più bassa di quanto la maggior parte degli utenti probabilmente troverebbe accettabile, e la cosa interessante è che le cartelle vengono scaricate come file .zip. Questo rende il download semplice e facile, ma non consente l’accesso asincrono ai file perché bisogna aspettare che arrivi l’intero pacchetto.
Politica di sicurezza e riservatezza
Livedrive vuole promuoversi come servizio molto sicuro, ma in realtà dipende da chi vuoi proteggere i tuoi file. Se la vostra unica preoccupazione sono intrusi esterni, Livedrive potrebbe avervi coperto. Ma la “crittografia militare” AES-256 non fa nulla per proteggere i vostri file dai dipendenti Livedrive, o da chiunque altro autorizzato a condividere i dati; Livedrive non è un servizio di sicurezza inconsapevole in nessuna circostanza.
In poche parole, la crittografia è utile solo se si ha accesso alla chiave di decrittografia. Non sembra esserci una buona ragione per conservare le chiavi sul server. Per esempio, SpiderOak, o uno dei nostri migliori servizi cloud a conoscenza zero, non lo richiede (leggi la nostra recensione completa di SpiderOak per un quadro completo). Questa è una preoccupazione perché ci sono molte clausole nell’informativa sulla privacy e nei termini che indicano che il personale di Livedrive esaminerà ciò che memorizzate.
La prima importante bandiera rossa si trova nell’articolo 14 delle condizioni generali. Il testo di questa clausola indica che Livedrive esaminerà i tuoi file e cancellerà tutto ciò che ha una “ragionevole convinzione” che tu non abbia i diritti appropriati al contenuto. Dicono anche che lo faranno senza informarvi, il che significa che non avete la possibilità di presentare la vostra versione della storia.
Nell’informativa sulla privacy, Livedrive ti offre la possibilità di salvare i metadati relativi ai tuoi file. Un’affermazione molto più preoccupante si trova nella sezione dedicata alle informazioni sulla geolocalizzazione. Qui si dice che i dati di localizzazione memorizzati nelle vostre foto possono essere utilizzati da Livedrive per “ottimizzare la vostra esperienza”.
Livedrive dichiara nella sua politica sulla privacy che non solo coopererà con le richieste delle forze dell’ordine (si pensi alla NSA), ma contatterà anche le forze dell’ordine a determinate condizioni.
Servizio clienti
Livedrive risponde rapidamente alle richieste di assistenza e sembra impegnarsi concretamente per fornire una consulenza di qualità. C’è anche una base di conoscenze abbastanza ampia e un elenco di domande frequenti che potete consultare quando avete bisogno di risposte più rapide.
Il personale può essere contattato via e-mail, chat e telefono, anche se le linee sembrano essere occupate solo durante gli orari di ufficio nel Regno Unito.
Livedrive opinioni – Il verdetto
Livedrive ha ottenuto risultati contrastanti in questo test. Il loro punteggio è molto buono in termini di funzionalità ed ergonomia, ma anche in termini di servizio al cliente. La sincronizzazione e la condivisione dei file sono state buone grazie alla loro semplicità. Le velocità di trasferimento dei file non erano abbastanza impressionanti.
Il prezzo non era così basso in quanto il piano di backup offre uno spazio di archiviazione illimitato e il case plan offre 2 TB a un prezzo che non è doloroso da accettare. L’informativa sulla privacy e le condizioni d’uso sono importanti, così come il fatto che è necessario fornire i dati della carta di credito in anticipo e che è più difficile cancellare il servizio di quanto dovrebbe essere.
Livedrive sembra più adatto ai clienti che hanno molti file di grandi dimensioni da archiviare, dove la sicurezza non è un fattore importante. In questa situazione, è un’opzione economica per lo stoccaggio di prodotti sfusi. Applicare la propria crittografia indipendente prima di caricare e questi problemi di sicurezza sarà un fattore minore. Ciò che in realtà impedisce di essere uno scenario perfetto è questa ridicola politica che ti obbliga a registrarti ogni 30 giorni o a rischiare di perdere i tuoi file.
Ci auguriamo che abbiate trovato questo consiglio utile per prendere la vostra decisione, quindi assicuratevi di poter controllare una delle nostre altre opinioni sul cloud storage. Grazie per aver letto, e sentitevi liberi di condividere le vostre esperienze con Livedrive aggiungendo un commento qui sotto. Ulteriori informazioni sono disponibili qui: https://cloudreviews.info/it/.
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