Nous examinons les solutions de sauvegarde en ligne depuis plusieurs années. Maintenant que CrashPlan est soudainement passé à la course à la sauvegarde à domicile pour se concentrer sur les utilisateurs SMB, nous pensons avoir identifié trois services qui se distinguent comme alternatives aux solutions CrashPlan et de sauvegarde à domicile : Backblaze, IDrive et Carbonite.
Au cours de cet examen Carbonite, nous épuiserons les éléments de base de ce fournisseur de sauvegarde illimitée pour vous aider à décider si c’est le meilleur service de sauvegarde en ligne pour vous. Il existe de nombreuses fonctions parmi lesquelles choisir, y compris des sauvegardes de service simples, des options de restauration, des sauvegardes à distance et un service à la clientèle basé aux États-Unis.
Nous couvrirons également les domaines où la technologie du carbone n’est pas suffisante, comme la vitesse de sauvegarde et la récupération des données, laissant certains utilisateurs sur la glace. Si vous êtes prêt à effectuer vos propres tests, vous pouvez vous abonner ou vous inscrire à un essai de 15 jours en visitant le site Web de Carbonite. Veuillez lire ci-dessous pour plus d’informations sur le service.
Contents
Carbonite forces et faiblesses
Carbonite caractéristiques
Carbonite est un service de sauvegarde en ligne, ce qui signifie qu’il est conçu pour assurer la reprise après sinistre de votre ordinateur. Il n’est pas destiné à limiter l’espace sur le disque dur ou à permettre la synchronisation des périphériques. Pour ces fonctionnalités, vous pouvez considérer l’un de nos meilleurs services de stockage en nuage, comme Sync.com ou Dropbox.
Vous pouvez également choisir un service de sauvegarde tel que IDrive, qui offre à la fois des capacités de sauvegarde et de stockage. Si vous voulez en savoir plus sur les différences entre la sauvegarde en ligne et le stockage en nuage, nous avons un article sur ce sujet qui inclut Carbonite.
Carbonite offre un véritable stockage illimité, ce qui signifie qu’il n’y a pas de limites aux données secrètes et qu’il n’accélère pas le débit de données. Toutefois, vous ne pouvez sauvegarder un appareil ou un ordinateur qu’avec un plan personnel. Carbonite vous permet également de sauvegarder vos photos prises avec votre smartphone.
En termes de types de fichiers, Carbonite peut gérer toutes les extensions courantes auxquelles nous pouvons penser. Nous aimons le fait que les développeurs ont utilisé la sauvegarde illimitée pour fournir une sauvegarde automatique de tous leurs fichiers, ce qui signifie que vous n’avez qu’à installer et exécuter le client de bureau.
Cependant, veuillez noter qu’une sauvegarde vidéo automatique n’est disponible que pour les abonnés Carbonite Plus et Prime. Les utilisateurs de Carbonite Basic devront télécharger les vidéos manuellement. Carbonite offre également un service de messagerie pour restaurer des fichiers, ce que la plupart des autres services de sauvegarde n’offrent pas.
Une erreur notable de carbonite est que si elle vous permet de sauvegarder vos disques durs externes, elle ne prend pas en charge les sauvegardes sur les disques durs externes. Cependant, nous n’avons pas attaché trop d’importance au service parce que les sauvegardes illimitées ne fonctionnent pas correctement avec les disques externes avec couvercles.
Nous avons été déçus d’apprendre (suivi par un lecteur dans la section commentaires ci-dessous) que Carbonite a récemment décidé d’annuler sa fonction de support d’image miroir, qui était disponible pour les abonnés Plus et Premium. Carbonite prétend que la décision dépendait du fait que les sauvegardes en miroir ne protègent pas les utilisateurs de logiciels de secours ou de sauvegardes de fichiers (en raison des limitations dans la gestion des versions). Bien que cela puisse être vrai, la valeur de la sauvegarde d’image miroir n’a jamais vraiment porté sur le logiciel de sauvetage, mais plutôt sur la récupération rapide et complète des disques durs.
Puisque la sauvegarde d’image miroir était l’une des rares raisons de recommander les plans Carbonite Plus et Premium en plus des services Backblaze beaucoup moins chers, la décision est un coup de pouce. Si la sauvegarde d’image miroir est une fonctionnalité que vous voulez, IDrive l’a couvert (bien qu’IDrive n’offre que des plans de 2 To et 5 To ; il n’y a pas d’option illimitée).
Nous développerons certaines des caractéristiques que nous avons mentionnées plus haut dans le reste de cet aperçu et ce qu’elles peuvent faire pour vous, alors lisez ce qui suit.
Détermination du prix
Carbonite facilité d’utilisation
Carbonite a des clients de bureau pour Windows et macOS, que vous pouvez télécharger à partir du site Web Carbonite. L’installation a pris moins d’une minute.
Une fois installé, le client vous guidera à travers les étapes de sauvegarde. « Step » est probablement un mot plus approprié parce que, contrairement à IDrive (si le CrashPlan a expiré), la plupart des processus sont automatisés. Cela signifie que vous n’avez pas à passer trop de temps à visualiser les dossiers et les fichiers du système et à étiqueter tout ce que vous voulez sauvegarder.
Dans le segment suivant, nous vous guiderons plus en détail à travers le processus de sauvegarde et de restauration. Pour l’instant, nous dirons seulement que lorsqu’il s’agit de facilité d’utilisation, le seul service de sauvegarde compatible avec Carbonite est Backblaze.
Pendant la sauvegarde des fichiers, la couleur Carbonite les encode dans votre système de fichiers pour vous indiquer leur état si vous avez sélectionné l’option « Afficher les points ».
Un point vert dans un fichier signifie qu’une sauvegarde a été effectuée, tandis qu’un point jaune signifie que la sauvegarde a été planifiée. Un point vert dans un dossier signifie que tous les fichiers de ce dossier ont été sauvegardés, tandis qu’un point vert au milieu signifie que seuls quelques fichiers ont été sauvegardés.
Il y a aussi une icône de la barre des tâches Carbonite qui vous permet de vérifier l’état de la sauvegarde, de lancer le client ou d’accéder à un utilitaire utile de recherche et de récupération de fichiers.
En plus du client de bureau, Carbonite dispose également d’une interface web bien conçue qui vous permet de vérifier l’état de vos sauvegardes, de gérer votre compte et d’accéder à vos fichiers à partir de n’importe quel navigateur.
Carbonite Mobile vous permet de faire la même chose à partir de votre smartphone Android ou iOS. L’interface mobile est minimaliste d’une bonne manière. En d’autres termes, vous ne passerez pas 15 minutes à trouver les fichiers de votre ordinateur auxquels vous voulez accéder.
En plus d’accéder aux fichiers stockés, vous pouvez utiliser Carbonite Mobile pour sauvegarder automatiquement les photos stockées sur votre téléphone.
Nous voulons que Carbonite Mobile puisse sauvegarder n’importe quel type de fichier mobile au lieu de seulement des photos. Cependant, l’espace de stockage illimité pour vos sélections n’est pas mauvais.
Sauvegarde et récupération de fichiers
Après avoir installé le client Carbonite et cliqué sur le bouton pour lancer la sauvegarde initiale, le logiciel commencera à localiser et à télécharger vos fichiers. Dans ce cas, une barre d’état vous tient informé de l’avancement des travaux.
Nous avons déjà dit que Carbonite ne vous oblige pas à gérer votre plan de sauvegarde au niveau le plus basique. Au lieu de cela, Carbonite effectue des sauvegardes intelligentes de tous les fichiers de certains types. Cela comprend les documents, les images, la musique, les courriels, les fichiers de données financières, les favoris du navigateur et les types de fichiers créés par des programmes communs.
Certains fichiers du système d’exploitation et fichiers temporaires ne sont pas automatiquement copiés. Carbonite maintient une liste des types de fichiers non pris en charge sur son site Web.
Le premier processus de sauvegarde peut prendre un certain temps. Mais une fois que cela aura été fait, ce sera beaucoup mieux à l’avenir, même si vous optez pour la sauvegarde continue. Ceci est dû au fait que Carbonite utilise une méthode de sauvegarde de fichiers appelée « niveau bloc » ou « delta ».
Lorsque les fichiers sont modifiés, seule la partie modifiée du fichier est copiée, et non l’ensemble du fichier envoyé. Bien que les sauvegardes continues soient recommandées et semblent fonctionner sans affecter les ressources du système, c’est aussi une option si vous voulez programmer des sauvegardes lorsque vous n’êtes pas actif. Vous pouvez choisir l’heure à laquelle la sauvegarde commencera ou l’heure à laquelle elle ne s’exécutera pas.
Cela signifie que les fichiers sont stockés sur plusieurs serveurs pour la redondance, donc si un serveur tombe en panne, il y a toujours des copies de vos données ailleurs. L’approche de Carbonite comprend au moins trois copies du jeu de sauvegarde sur 15 disques. Restaurer des fichiers avec Carbonite est très facile. L’application de bureau vous permet de choisir de restaurer tous les fichiers ou certains d’entre eux.
Si vous décidez de restaurer tous vos fichiers, Carbonite ouvrira un gestionnaire de restauration qui vous demandera de les restaurer à leur emplacement d’origine ou de tout télécharger dans un seul dossier sur votre bureau.
La restauration de fichiers spécifiques est avantageuse si vous avez besoin d’un fichier rapidement et que vous ne pouvez pas attendre qu’une restauration complète soit terminée. En cliquant sur cette option, vous serez dirigé vers le site Web de Carbonite pour trouver le contenu dont vous avez besoin.
Le contenu est stocké en fonction du système de fichiers de votre appareil, donc le trouver devrait être un processus assez rapide. En cas de problèmes, vous pouvez également effectuer une recherche par nom de fichier. Une fois que vous avez trouvé ce que vous voulez, cliquez sur la coche à côté du nom du dossier ou du fichier et cliquez sur « télécharger ».
Comme de nombreux services de sauvegarde en ligne et de stockage en nuage d’aujourd’hui, Carbonite prend en charge la version fichier, mais pas Mac. Par versioning, vous pouvez restaurer les versions précédentes des fichiers à partir d’avant que les changements aient été faits. Cela protège contre les changements non désirés ou accidentels. La gestion des versions vous protège également contre les logiciels de secours, qui fonctionnent en endommageant les fichiers.
La carbonite stocke toujours au moins trois versions de fichiers, quel que soit leur âge. En outre, les versions sont conservées pendant trois mois au maximum. Cela comprend une version pour chacun des sept jours précédents, une version pour chacune des trois semaines précédentes et une version pour chacun des deux mois précédents. Les fichiers supprimés seront également sauvegardés pendant 30 jours.
Si vous êtes un client Carbonite Prime résidant aux États-Unis, vous avez également la possibilité d’utiliser un service de messagerie gratuit (à l’exclusion des frais d’expédition) pour restaurer les fichiers supprimés. Si vous êtes un abonné Basic ou Plus, vous pouvez utiliser le service, mais il vous en coûtera 99 $, y compris les frais d’expédition standard.
Carbonite vous envoie un appareil externe avec vos données, que vous devez retourner dans un délai de 30 jours à un $ 130. récupération du courrier est un bon add-on, mais il est gratuit avec IDrive grâce à son service IDrive Express, que tous les abonnés reçoivent. IDrive Express est également disponible pour les sauvegardes initiales, pour lesquelles le service de messagerie Carbonite n’est pas disponible.
Carbonite vitesse
Le processus de sauvegarde initiale peut prendre des heures, des jours ou même des semaines, selon la quantité de données à sauvegarder. Cependant, certains services de sauvegarde sont plus rapides que d’autres. Basé sur notre expérience des tests de Carbonite, ce n’est pas l’un des plus rapides.
Nous effectuons des tests en amont et en aval à l’aide d’un dossier de test compressé de 1 Go. Les tests ont été effectués sur un réseau Wi-Fi domestique à l’extérieur de Boston, Massachusetts, avec des vitesses Internet d’environ 180 Mbps vers le bas et 10 Mbps vers le haut.
La plupart des services de sauvegarde en ligne à valeur ajoutée ont tendance à s’exécuter plus lentement que les options plus coûteuses, comme la sauvegarde CloudBerry en combinaison avec Amazon S3. Cependant, les temps de chargement de Carbonite sont décevants, bien en dessous des solutions de sauvegarde tout aussi économiques comme Backblaze et IDrive.
Bien que la charge initiale sera lente, la sauvegarde future des fichiers sera beaucoup plus rapide, car Carbonite utilise la sauvegarde au niveau du bloc. Cependant, il peut être difficile de surmonter cette première bosse, donc vous voulez être absolument sûr d’avoir choisi le bon service de sauvegarde avant de vous y engager.
Les temps de téléchargement étaient moins insupportables, mais avec une connexion de téléchargement de 180 Mbps, nous nous y attendions.
Politique de sécurité et de confidentialité
Parce que Carbonite sauvegarde pratiquement tout ce qui est important pour votre disque dur pendant le processus de sélection des fichiers, y compris les fichiers financiers, il est essentiel de comprendre les caractéristiques de votre entreprise pour protéger vos données.
Tout d’abord, Carbonite crypte toutes les données stockées sur ses serveurs en utilisant le protocole AES, la méthode de cryptage recommandée par le U.S. National Institute of Standards and Technology. La carbonite utilise un codage AES 128 bits qui, à notre connaissance, n’est jamais fissuré.
Normalement, Carbonite conserve la clé de cryptage pour vous. Cela permet à l’entreprise de réinitialiser votre mot de passe au cas où vous l’oublieriez. Cependant, vous pouvez activer le cryptage privé si vous le souhaitez.
Carbonite passe en AES 256 bits avec cryptage privé activé. L’entreprise n’aura aucune idée de ce qu’est votre clé de cryptage, ce qui signifie qu’elle ne pourra jamais décrypter vos fichiers, même en vertu d’une ordonnance d’un tribunal.
Le cryptage privé signifie également que Carbonite ne pourra jamais réinitialiser votre mot de passe, donc si vous l’oubliez ou le perdez, vous ne pourrez pas accéder à vos données. Si vous optez pour le cryptage privé, pensez à utiliser un gestionnaire de mots de passe pour suivre vos informations de connexion.
Bien que les clés de chiffrement ne soient pas très sensibles aux explosions de force brute, les mots de passe faibles le sont. Carbonite a des exigences strictes en matière de mot de passe, mais nous recommandons d’utiliser la configuration d’authentification à deux facteurs.
Lorsque l’authentification à deux facteurs est activée, vous serez invité à entrer un code de sécurité unique lorsque vous vous connectez pour sauvegarder à partir d’un ordinateur inconnu. Ce code de sécurité peut être envoyé par SMS ou reçu par téléphone. L’idée est que même si quelqu’un devine ou vole votre mot de passe, il ne pourra pas ouvrir votre compte.
Pendant le transport, vos fichiers sont mieux protégés par Transport Layer Security (TLS), ce qui devrait être une attente de base pour tout service cloud.
Carbonite stocke vos fichiers sur des serveurs sécurisés dans des centres de données durcis. Les centres de données robustes sont des serveurs conçus pour résister aux catastrophes telles que les tremblements de terre et les incendies, ainsi qu’aux attaques physiques et virtuelles.
Avec Carbonite, qui comprend une variété d’unités de distribution d’énergie redondantes (UFC), des batteries de rechange, des génératrices sur place, des systèmes de climatisation, des patrouilles de surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, des scanners biométriques, des cartes à clés électroniques et la surveillance par télévision en circuit fermé.
En ce qui concerne la politique de confidentialité, la politique de confidentialité de Carbonite est très simple, libre de nombreuses alertes suspectes qui affligent de nombreux concurrents. En fait, nous avons été tellement impressionnés par la politique de confidentialité de Carbonite que nous l’avons utilisée comme exemple de ce qu’il faut rechercher dans une politique de confidentialité.
La politique de confidentialité de Carbonite indique clairement quelles informations sont collectées, y compris les informations sur les comptes de facturation et certaines métadonnées de fichiers telles que les noms de fichiers, les tailles de fichiers et les extensions de fichiers. Carbonite déclare qu’elle utiliseces informations pour fournir un support et effectuer des diagnostics.
Il indique également que vous pouvez utiliser vos données à des fins de marketing, mais il vous donne un moyen clair de vous désabonner en envoyant un courriel à l’entreprise. Carbonite partage parfois des informations avec des tiers, mais uniquement pour soutenir les opérations internes. Il ne vend pas vos informations pour que d’autres puissent les utiliser à leurs propres fins de marketing.
Carbonite, l’un des meilleurs services de soutien aux consommateurs, semble accorder la plus grande importance à la protection de la vie privée des utilisateurs. Ceci est soutenu par l’adhésion volontaire à deux cadres transatlantiques de transfert de données, le cadre de protection de la vie privée entre l’UE et les États-Unis et le cadre de la sphère de sécurité entre les États-Unis et la Suisse.
Service à la clientèle
Contrairement à Backblaze, Carbonite prend la rare mesure de fournir une assistance téléphonique à tous les clients, qu’il s’agisse de particuliers ou d’entreprises. Le soutien téléphonique n’est pas offert 24 heures sur 24, mais il est disponible sept jours sur sept, de 8 h 30 à 21 h 20. EST.
Carbonite prétend avoir plus de 200 agents, tous situés à Lewiston, Maine, ce qui signifie que vous n’avez pas affaire à un soutien à l’étranger. Tous les agents d’affaires et de mise à l’échelle sont également certifiés Microsoft Technology Associate (MTA).
Le support par courriel est également disponible, et les délais de réponse pour les états Carbonite sont généralement de 24 heures. Pour prouver cette affirmation, nous avons tourné quelques questions d’essai sur Carbonite. Les réponses sont arrivées en six heures, et c’est une bonne chose. Mieux encore, ils étaient bien écrits et complets.
Carbonite avis – Finalisé
Carbonite Home excelle à bien des égards, nous aimerions qu’un service de sauvegarde à domicile soit excellent. Il nécessite peu de configuration, sauvegarde la plupart des types de fichiers, sauvegarde la plupart des disques externes, sauvegarde les versions de fichiers précédentes et vous permet de sauvegarder autant de données que vous le souhaitez.
Cependant, les temps de chargement sont si lents que, selon la quantité de données à sauvegarder, vous devrez attendre des mois pour terminer votre sauvegarde initiale. Bien que le faible coût puisse encourager les utilisateurs à s’inscrire, Backblaze (50 $ par an) ou IDrive (52 $ par an) sont moins chers et plus rapides.
Nous aimerions également que Carbonite offre un plan familial avec des prix de sauvegarde réduits pour plusieurs ordinateurs, et nous aimerions voir des copies de smartphones qui couvrent plus que de simples photos. Cependant, si vous êtes à la recherche d’une solution simple pour votre ordinateur à la maison et que vous avez peu à sauvegarder ou beaucoup de patience, Carbonite s’occupera de tout.
Bien sûr, nous sommes toujours ouverts à des opinions différentes. Si vous souhaitez participer à Carbonite ou si vous avez des questions sur le service que vous n’avez pas trouvé ci-dessus, n’hésitez pas à nous contacter dans les commentaires ci-dessous. Merci de lire et n’hésitez pas à parcourir nos autres commentaires de sauvegarde en ligne si Carbonite n’est pas exactement ce que vous recherchez. Vous pouvez trouver plus d’informations ici: https://cloudreviews.info/fr/.
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