We zijn al enkele jaren bezig met het beoordelen van online back-upoplossingen. Nu CrashPlan plotseling is overgestapt op de thuisback-up race om zich te richten op SMB-gebruikers, denken we dat we nu drie diensten onderscheiden die echt opvallen als alternatieven voor CrashPlan en thuisback-up oplossingen: Backblaze, IDrive en Carbonite.
Tijdens deze Carbonite review zullen we de kernelementen van deze onbeperkte back-up provider uitputten om u te helpen beslissen of het de beste online back-up service voor u is. Er zijn veel functies waaruit u kunt kiezen, waaronder eenvoudige serviceback-ups, herstelopties, externe back-ups en klantenservice op basis van de VS.
We zullen ook gebieden behandelen waar koolstoftechnologie niet genoeg is, zoals back-upsnelheid en gegevensherstel, waardoor sommige gebruikers op het ijs blijven. Als u klaar bent om uw eigen tests uit te voeren, kunt u zich abonneren op of inschrijven op een 15-dagen proef door een bezoek te brengen aan de Carbonite website. Lees hieronder voor meer informatie over de service.
Contents
Sterke punten en zwakke punten
Carbonite kenmerken
Carbonite is een online back-up service, wat betekent dat het is ontworpen om disaster recovery te bieden voor uw computer. Het is niet bedoeld om de hoeveelheid ruimte op de harde schijf te beperken of om apparaatsynchronisatie mogelijk te maken. Voor deze functies kunt u een van onze beste cloud-opslagservices in overweging nemen, zoals Sync.com of Dropbox.
U kunt ook kiezen voor een back-updienst zoals IDrive, die zowel back-up- als opslagmogelijkheden biedt. Als u meer wilt weten over de verschillen tussen online back-up en cloud-opslag, hebben we een artikel over dat onderwerp dat Carbonite omvat.
Carboniet biedt echte onbeperkte opslag, wat betekent dat er geen grenzen zijn aan geheime gegevens en het versnelt de gegevenssnelheid niet. U kunt echter alleen een back-up maken van een apparaat of computer met een persoonlijk plan. Met Carbonite kun je ook een back-up maken van je foto’s die je hebt gemaakt met je smartphone.
In termen van bestandstypen, kan Carbonite omgaan met alle gangbare extensies die we kunnen bedenken. We vinden het geweldig dat ontwikkelaars gebruik hebben gemaakt van de onbeperkte back-up om automatische back-up van al hun bestanden aan te bieden, wat betekent dat u alleen maar de desktopclient hoeft te installeren en te laten draaien.
Houd er echter rekening mee dat een automatische videoback-up alleen beschikbaar is voor Carbonite Plus en Prime abonnees. Carbonite Basic gebruikers zullen de video’s handmatig moeten uploaden. Carbonite biedt ook een messaging service om bestanden te herstellen, dat is iets wat de meeste andere back-up diensten niet bieden.
Een opvallende fout met Carbonite is dat hoewel het u in staat stelt een back-up te maken van uw externe harde schijven, het geen back-ups ondersteunt naar externe harde schijven. We hebben echter niet al te veel belang gehecht aan service, omdat ongelimiteerde back-ups niet goed werken met externe schijven met deksels.
Wij waren teleurgesteld om te vernemen (na door een lezer in onze commentarensectie hieronder) dat Carbonite onlangs heeft beslist om zijn functie van de spiegelbeeldsteun op te heffen, die aan Plus en Premium abonnees beschikbaar was. Carbonite beweert dat de beslissing afhankelijk was van het feit dat back-ups van spiegelafbeeldingen geen bescherming bieden aan gebruikers van reddingssoftware of bestandsback-ups (als gevolg van beperkingen van het versiebeheer). Hoewel dat waar kan zijn, was de waarde van back-up van het spiegelbeeld nooit echt over de reddingssoftware zo veel zoals het snelle en volledige herstel van harde schijven verpletterde.
Aangezien back-up van spiegelbeelden een van de weinige redenen was om de dure Carbonite Plus- en Premium-plannen aan te bevelen boven de veel goedkopere Backblaze-diensten, is de beslissing een kopschraper. Als back-up van spiegelbeeld een functie is die u wilt, heeft IDrive deze afgedekt (hoewel IDrive alleen plannen van 2 TB en 5 TB biedt; er is geen onbeperkte optie).
We zullen uitgebreider ingaan op enkele van de functies die we eerder tijdens de rest van dit overzicht hebben genoemd en wat ze voor u kunnen betekenen, dus lees verder.
Prijs bepaling
Gebruiksgemak
Carbonite heeft desktop clients voor Windows en macOS, die u kunt downloaden van de Carbonite website. De installatie nam minder dan een minuut in beslag.
Eenmaal geïnstalleerd zal de client u door de stappen van de back-up leiden. “Stap” is waarschijnlijk een meer geschikt woord, omdat in tegenstelling tot IDrive (of het nu vervallen CrashPlan), het grootste deel van het proces is geautomatiseerd. Dit betekent dat u niet te veel tijd hoeft te besteden aan het bekijken van systeemmappen en -bestanden en alles hoeft te taggen wat u wilt opslaan.
In het volgende segment leiden we u meer in detail door het back-up- en herstelproces. Voor nu, zullen we alleen zeggen dat als het gaat om gebruiksgemak, de enige back-up service die compatibel is met Carbonite is Backblaze.
Terwijl van de bestanden een back-up wordt gemaakt, codeert de Carbonitekleur ze in uw bestandssysteem om u te laten weten wat hun status is als u de optie “Kleurpunten weergeven” hebt geselecteerd.
Een groene stip in een bestand betekent dat er een back-up is gemaakt, terwijl een gele stip betekent dat de back-up is gepland. Een groen punt in een map betekent dat van alle bestanden in die map een back-up is gemaakt, terwijl een groen middenpunt betekent dat van slechts enkele bestanden een back-up is gemaakt.
Er staat ook een pictogram op de taakbalk van Carbonite waarmee u de status van de back-up kunt controleren, de client kunt starten of een nuttig hulpprogramma voor het zoeken naar bestanden en herstellen kunt openen.
Naast de desktop client, heeft Carbonite ook een goed ontworpen web-interface waarmee u de status van uw back-ups te controleren, het beheer van uw account en toegang tot uw bestanden vanuit elke browser.
Met Carbonite Mobile kun je hetzelfde doen vanaf je Android- of iOS-smartphone. De mobiele interface is op een goede manier minimalistisch. Met andere woorden, u zult niet 15 minuten besteden aan het uitzoeken hoe u de bestanden op uw computer kunt vinden waartoe u toegang wilt hebben.
Naast toegang tot opgeslagen bestanden, kunt u Carbonite Mobile gebruiken om automatisch een back-up te maken van foto’s die zijn opgeslagen op uw telefoon. We willen dat Carbonite Mobile een back-up kan maken van elk type mobiel bestand in plaats van alleen foto’s. Onbeperkte opslagruimte voor uw selecties is echter niet slecht.
Backup en herstel van bestanden
Nadat u de Carbonite-client geïnstalleerd hebt en op de knop geklikt hebt om de initiële back-up te starten, zal de software beginnen met het lokaliseren en uploaden van uw bestanden. Terwijl dit gebeurt, houdt een statusbalk u op de hoogte van de voortgang.
We hebben eerder gezegd dat Carbonite niet maakt dat u het beheer van uw back-up plan op het meest basale niveau. In plaats daarvan voert Carbonite intelligente back-ups uit van alle bestanden van bepaalde typen. Dit omvat documenten, afbeeldingen, muziek, e-mail, bestanden met financiële gegevens, browserfavorieten en bestandstypen die door veelgebruikte programma’s zijn gemaakt.
Sommige bestanden van het besturingssysteem en tijdelijke bestanden worden niet automatisch gekopieerd. Carbonite houdt een lijst bij van niet-ondersteunde bestandstypen op haar website.
Het eerste back-upproces kan enige tijd in beslag nemen. Maar als dit eenmaal gebeurd is, zal het in de toekomst veel beter gaan, zelfs als u kiest voor een continue back-up. Dit is omdat Carbonite een file backup methode gebruikt, genaamd “block level” of “delta” backup.
Bij wijzigingen in de bestanden wordt alleen het gewijzigde deel van het bestand gekopieerd, en niet het hele bestand dat wordt verzonden. Hoewel continue back-ups worden aanbevolen en lijken te werken zonder dat dit van invloed is op de systeembronnen, is het ook een optie als u back-ups wilt plannen voor wanneer u niet actief bent.
U kunt het tijdstip kiezen waarop de back-up wordt gestart of het tijdstip waarop deze niet wordt uitgevoerd. Dit betekent dat bestanden worden opgeslagen op meerdere servers voor redundantie, dus als een server uitvalt, zijn er nog steeds kopieën van uw gegevens elders. Carbonite’s aanpak omvat ten minste drie kopieën van de back-up set op 15 stations.
Bestanden herstellen met Carbonite is heel eenvoudig. Met de bureaubladtoepassing kunt u ervoor kiezen om alle of sommige bestanden te herstellen. Als u besluit al uw bestanden te herstellen, opent Carbonite een restore manager die u zal vragen of u ze wilt herstellen naar hun oorspronkelijke locaties of alles wilt downloaden naar een enkele map op uw bureaublad.
Het herstellen van specifieke bestanden is voordelig als u snel een bestand nodig hebt en niet kunt wachten tot een volledige restauratie is voltooid. Door op deze optie te klikken, wordt u doorgeleid naar de Carbonite website om de inhoud te vinden die u nodig heeft.
Inhoud wordt opgeslagen op basis van het bestandssysteem van uw apparaat, dus het vinden ervan zou een vrij snel proces moeten zijn. Bij problemen kunt u echter ook op bestandsnaam zoeken. Nadat u hebt gevonden wat u wilt, klikt u op het vinkje naast de map- of bestandsnaam en klikt u op “download”.
Net als veel van de huidige online back-up- en cloud-opslagservices ondersteunt Carbonite bestandsversie, maar niet voor Mac. Door te versioneren, kunt u vorige versies van bestanden herstellen van voor de wijzigingen werden aangebracht. Dit beschermt tegen ongewenste of toevallige veranderingen. Versiebeheer beschermt u ook tegen reddingssoftware, die werkt door bestanden te beschadigen.
Het carboniet bewaart altijd ten minste drie versies van bestanden, ongeacht de leeftijd. Bovendien worden de versies maximaal drie maanden bewaard. Dit omvat één versie voor elk van de voorafgaande zeven dagen, één versie voor elk van de voorafgaande drie weken en één versie voor elk van de voorafgaande twee maanden. Verwijderde bestanden worden ook 30 dagen bewaard.
Als u een Carbonite Prime klant bent die in de VS woont, hebt u ook de mogelijkheid om een gratis koeriersdienst te gebruiken (exclusief verzending) om verwijderde bestanden te herstellen. Als u een Basic of Plus-abonnee bent, kunt u gebruik maken van de service, maar het kost u $99, inclusief standaard verzending.
Carbonite stuurt u een extern apparaat met uw gegevens, die u moet terugsturen binnen 30 dagen om een $ 130. Mail herstel is een goede add-on, maar het is gratis met IDrive via zijn IDrive Express service, die alle abonnees ontvangen. IDrive Express is ook beschikbaar voor eerste back-ups, waarvoor de Carbonite messagingservice niet beschikbaar is.
Carbonite snelheid
Het eerste back-upproces kan uren, dagen of zelfs weken duren, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens waarvan u een back-up moet maken. Sommige back-upservices werken echter sneller dan andere. Gebaseerd op onze ervaring van het testen van Carbonite, is het niet het snelst.
We voeren upload- en downloadtests uit met een gecomprimeerde testmap van 1 GB. De tests werden uitgevoerd over een huis WiFi-netwerk buiten Boston, Massachusetts, met Internet snelheden van ongeveer 180 Mbps neer en 10 Mbps omhoog.
Veel van de meer op waarde gebaseerde online back-updiensten hebben de neiging om langzamer te draaien dan duurdere opties, zoals CloudBerry Backup in combinatie met Amazon S3. Toch zijn de laadtijden van Carbonite teleurstellend, ver onder de even economische back-upoplossingen zoals Backblaze en IDrive.
Hoewel de initiële belasting langzaam zal zijn, zal de toekomstige back-up van bestanden veel sneller zijn, aangezien Carbonite back-up op block-level gebruikt. Het kan echter een gedoe zijn om die eerste bult te overwinnen, dus u wilt er absoluut zeker van zijn dat u de juiste back-updienst hebt gekozen voordat u zich vastlegt. Download tijden waren minder ondraaglijk, maar met een 180 Mbps download verbinding, hadden we het verwacht.
Veiligheids- en privacybeleid
Omdat Carbonite een back-up maakt van vrijwel alles wat belangrijk is voor uw harde schijf tijdens het bestandselectieproces, met inbegrip van financiële bestanden, is het begrijpen van de functies die uw bedrijf heeft om uw gegevens te beschermen van cruciaal belang.
Om te beginnen versleutelt Carbonite alle gegevens die op haar servers zijn opgeslagen met behulp van het AES-protocol, de versleutelingsmethode die wordt aanbevolen door het Amerikaanse National Institute of Standards and Technology. Het carboniet maakt gebruik van 128-bit AES-codering, die voor zover we weten nooit gebarsten is.
Normaal houdt Carbonite de coderingssleutel voor u bij. Dit stelt het bedrijf in staat om uw wachtwoord te resetten in het geval dat u het ooit vergeet. U kunt echter privé-codering inschakelen, als u dat wilt.
Carbonite schakelt over naar 256-bit AES met private encryptie ingeschakeld. Het bedrijf zal geen idee hebben wat uw coderingssleutel is, wat betekent dat het nooit in staat zal zijn om uw bestanden te decoderen, zelfs niet onder gerechtelijk bevel.
Privé versleuteling betekent ook dat Carbonite nooit in staat zal zijn om uw wachtwoord te resetten, dus als u het vergeet of verliest, zult u geen toegang hebben tot uw gegevens. Als u voor privécodering kiest, overweeg dan het gebruik van een password manager om uw inloggegevens te traceren.
Hoewel encryptiesleutels mogelijk niet vrijwel gevoelig zijn voor barsten door brute kracht, zijn zwakke wachtwoorden dat wel. Carbonite heeft enigszins strenge wachtwoord eisen, maar we raden aan gebruik te maken van de two-factor authenticatie configuratie.
Wanneer twee-factor authenticatie is ingeschakeld, wordt u gevraagd een unieke beveiligingscode in te voeren wanneer u zich aanmeldt bij de back-up vanaf een onbekende computer. Deze beveiligingscode kan worden verzonden per tekst of per telefoon worden ontvangen. Het idee is dat zelfs als iemand raden of steelt uw wachtwoord, zullen ze niet in staat zijn om uw account te openen.
Tijdens het transport worden uw bestanden beter beschermd door Transport Layer Security (TLS), wat een basisverwachting zou moeten zijn voor elke clouddienst.
Carbonite slaat uw bestanden op veilige servers op in geharde datacenters. Robuuste datacenters zijn serverfaciliteiten die zijn ontworpen om bestand te zijn tegen rampen zoals aardbevingen en branden, maar ook tegen fysieke en virtuele aanvallen.
Met Carbonite, dat een verscheidenheid aan redundante stroomverdelingsunits (PDU’s), reservebatterijen, generatoren ter plaatse, klimaatbeheersingssystemen, 24/7 bewakingspatrouilles, biometrische scanners, elektronische sleutelkaarten en CCTV-bewaking omvat.
Wat betreft het privacybeleid, Carbonite’s privacybeleid is heel eenvoudig, vrij van veel van de verdachte waarschuwingen die veel concurrenten teisteren. In feite waren we zo onder de indruk van Carbonite’s privacybeleid dat we het gebruikten als een voorbeeld van wat we moesten zoeken in een privacybeleid.
Het privacybeleid van Carbonite geeft duidelijk aan welke informatie wordt verzameld, met inbegrip van accountinformatie voor facturering en sommige bestandsmetadata zoals bestandsnamen, bestandsgroottes en bestandsextensies. Carbonite verklaart dat het deze informatie gebruikt om steun te verlenen en diagnostiek uit te voeren.
Er staat ook in dat u uw gegevens kunt gebruiken voor marketingdoeleinden, maar het geeft u een duidelijke manier om af te melden door het sturen van een e-mail naar het bedrijf. Carbonite deelt soms informatie met derden, maar alleen om interne operaties te ondersteunen. Het verkoopt uw informatie niet zodat kunnen anderen het voor hun eigen marketingdoeleinden gebruiken.
Carbonite, een van de beste ondersteunende diensten voor de consument, lijkt de sterkste nadruk te leggen op de privacy van de gebruiker. Dit wordt ondersteund door de vrijwillige toetreding tot twee trans-Atlantische kaders voor gegevensoverdracht, het EU-VS “Privacy Shield Framework” en het Amerikaans-Zwitserse “Safe Harbor Framework”.
Carbonite klantenservice
In tegenstelling tot Backblaze, neemt Carbonite de zeldzame stap van het verstrekken van telefonische ondersteuning aan alle klanten, zowel persoonlijke als zakelijke. Telefonische ondersteuning wordt niet 24 uur per dag geboden, maar is zeven dagen per week beschikbaar van 8:30 tot 21:20 uur. EST.
Carbonite beweert te hebben meer dan 200 agenten, alle gelegen in Lewiston, Maine, wat betekent dat u niet te maken hebt met overzeese ondersteuning. Alle bedrijfs- en opschalingsagenten zijn ook Microsoft Technology Associate (MTA) gecertificeerd.
Ondersteuning per e-mail is ook beschikbaar, en responstijden voor Carbonite staten meestal komen binnen 24 uur. Om die bewering te bewijzen, schoten we enkele testvragen op Carbonite. De antwoorden kwamen binnen zes uur binnen, en dat is goed. Beter nog, ze waren goed geschreven en grondig.
Carbonite review samenvatting
Carbonite Home blinkt uit in vele manieren waarop we graag zouden zien dat een home back-up service uitstekend is. Het vereist weinig configuratie, maakt een back-up van de meeste bestandstypen, maakt een back-up van de meeste externe schijven, bewaart eerdere bestandsversies en stelt u in staat een back-up te maken van zoveel gegevens als u wilt.
De laadtijden zijn echter zo langzaam dat u, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die u nodig hebt om een back-up te maken, op zoek bent naar maanden om uw eerste back-up te voltooien. Hoewel de lage kosten gebruikers toch kunnen aanzetten om zich aan te melden, zijn Backblaze ($50 per jaar) of IDrive ($52 per jaar) goedkoper en sneller.
We zouden ook graag zien dat Carbonite een familieplan biedt met gereduceerde back-upprijzen voor meerdere computers, en we zouden graag smartphone-ups zien die meer dan alleen foto’s dekken. Echter, als u op zoek bent naar een eenvoudige oplossing voor uw thuiscomputer en weinig te back-uppen of veel geduld hebt, zal Carbonite voor alles zorgen.
Natuurlijk staan we altijd open voor verschillende meningen. Als u wilt deelnemen aan Carbonite of vragen hebt over de service die u hierboven niet hebt gevonden, neem dan gerust contact met ons op in de onderstaande opmerkingen. Bedankt voor het lezen en voel je vrij om te bladeren door een van onze andere online back-up opmerkingen als Carbonite niet precies is wat je zoekt. Meer informatie vindt u hier: https://cloudreviews.info/nl/.
 |
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|